プライバシーポリシー
株式会社Mizu Guild(以下「当社」といいます)は、手作り化粧品、天然メイクアップ、伝統的な日本の美容製品の製造、地元農家からの原材料調達、オーダーメイド化粧品ブレンドワークショップ、中小企業向けプライベートブランド製造、持続可能なパッケージデザイン、化粧品の研究開発といったサービスを提供しております。お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することは当社の事業活動の基本であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集するお客様の個人情報の取り扱いについてご説明するものです。
取得する情報の種類
当社のオンラインプラットフォームをご利用いただく際、お客様から以下の種類の情報を取得する場合があります。
- 個人を特定できる情報:お客様が提供される氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、直接的にお客様を特定することが可能な情報。これらは主に、製品のご注文、ワークショップへのご参加登録、お問い合わせ、ニュースレターの購読などの際に取得されます。
- 取引情報:ご購入された製品やワークショップに関する情報、支払い履歴など。
- 技術情報:当社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に使用されるIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ウェブサイト、アクセス日時など。これらはウェブサイトの機能改善やセキュリティ維持のために使用されます。
- 利用情報:当社のオンラインプラットフォーム内での閲覧行動、訪問したページ、クリックされたリンク、サービス利用時間など。これらはクッキーや類似技術を通じて収集されることがあります。
情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。
- 製品の提供およびサービスの履行(製品の発送、ワークショップの予約管理など)のため。
- お客様からのお問い合わせやご要望に対応するため。
- 当社の製品やサービスに関する情報、イベント、キャンペーンなどのご案内をパーソナライズして提供するため。
- 当社のオンラインプラットフォームの改善、新機能や新サービスの開発のため。
- マーケティング調査および分析のため。
- 不正行為の監視および防止、当社のオンラインプラットフォームのセキュリティ維持のため。
- 法的義務を遵守し、規制当局の要請に応じるため。
情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合:お客様から事前に明確な同意を得た上で、個人情報を第三者に提供することがあります。
- 業務委託先:サービス提供に必要な範囲で、配送業者、決済サービスプロバイダー、システムメンテナンス業者などの業務委託先に対し、個人情報の取り扱いを委託することがあります。これらの委託先とは、適切な契約を締結し、個人情報の安全管理を徹底させます。
- 法令に基づく場合:法律、規制、または裁判所命令に基づき、個人情報の開示が要求された場合。
- 生命、身体または財産の保護のため:お客様または第三者の生命、身体または財産を保護するために個人情報の開示が必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合。
Cookieおよび類似技術の利用
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的な広告配信のためにCookieおよび類似技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてCookieの利用を制限または拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。
個人情報の安全管理
当社は、取得した個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんおよび不正アクセスの防止のため、組織的、物理的、人的、技術的な安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。従業員への定期的な教育を実施し、情報保護意識を高めております。
データ保持期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保持します。不要になった個人情報は、安全かつ適切に削除または匿名化いたします。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示請求権:ご自身の個人情報がどのように取り扱われているかを知る権利。
- 訂正請求権:不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 削除請求権:特定の状況下で個人情報を削除するよう求める権利。
- 処理制限請求権:個人情報の処理の制限を求める権利。
- データポータビリティ権:個人情報を構造化され、一般的に利用される機械読み取り可能な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利:特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。当社は、適用される法令に基づき、速やかに対応いたします。
本プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、適切な方法で事前にお知らせいたします。
お問い合わせ先
当社の個人情報保護方針に関するご質問、苦情、またはお客様の権利行使に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 株式会社Mizu Guild
- 〒106-0031
- 東京都港区西麻布3-17-5 2F